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数字营销

1.埋点配置

打开埋点开关后,系统将会记录所配置埋点事件的痕迹,埋点事件分为用户认证、界面操作、社交、热点、按钮、嵌入内容、导览点。每个埋点类型中都包含几类事件,比如热点类型中有打开和评论两种事件,可以全部勾选或者选择合适的一项。

Buried-point-configuration
埋点配置
tracking-event1
埋点事件1
tracking-event2
埋点事件2
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埋点事件3

2.信息收集

作品中配置的一些内容和热点可以启用信息收集功能,用户只有按要求填写了信息才能够看到隐藏的内容,信息收集的方式有三种,分别是登录、表单和密码。

Information-collection
信息收集

2.1登录收集

打开绑定手机号码开关,用户在浏览作品过程中需要用手机号登录才能打开关键的数据内容

login-collection
登录收集

2.2表单收集

系统配置有默认的表单内容,也可以使用自定义配置表单内容

form-collection
表单收集

2.3密码收集

设置信息收集密码,只有用户输入正确的密码后才能获取内容(此处密码内容必须要填写,否则无法使用)。打开“联系获取”开关后,填写手机号码和微信二维码信息,用户可以通过以上方式联系作品主办方获取密码。

password-collection
密码收集

3.推送

推送可以把用户浏览埋点的信息推送给作品所属账号的客服人员,让客服人员能够第一时间获取用户信息进行商业洽谈等

3.1推送方式

推送人员默认为账号的客服人员,可选择短信或微信方式进行推送信息

push-method
推送方式

3.2推送时机

推送的时机范围在该作品的埋点范围内,可设置配置推送时机的推送规则,推送的退则一般为点击次数、查看停留时间,并且可以选择具体是那个热点或内容。(点击次数和停留时间任意配置一个即可,并且满足其中任一条件就会触发推送服务)

push-timing
推送时机
push-rules
推送规则

4.人工客服

选择是否开启人工客服,开启后可在用户进行AI问答时,在管理后台或者移动端界面进行人工接管服务

customer-service-representative
人工客服