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快捷问答

AI数字人快捷问答是为提升交互效率、适配高频咨询场景打造的核心功能,预设全业务场景高热度问题与标准化应答话术,支持关键词精准匹配、一键触发回复,可快速解决用户基础咨询需求,减少无效交互,同时支持话术灵活编辑、分组管理与实时更新,兼顾应答的高效性、标准化与场景适配性。

配置快捷问答

点击创建问题,点击创建好的问题,在这里可以配置问题logo以及问题内容,前端显示效果即可在编辑器内查看,其中快捷问答一般是属于配置在智能体内的知识库内容或者平台素材库里的问答库里(知识库优先级大于问答库),这样智能体回答的速度才会比较快捷

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快捷问答配置流程效果图